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详细内容  
 
公司组织开展“零交通违法、零客运违章”百日优质服务竞赛活动

      济南市创建国家文明城市活动正如火如荼进行当中。为全力配合创城,有效降低出租车驾驶员交通违法、客运违章等不文明服务行为,全面提升服务质量,公司组织在驾驶员队伍中开展了“零交通违法、零客运违章”百日优质服务竞赛活动。竞赛活动自6月1日开始至8月10日历时100天。
      本月驾驶员安全例会,公司在驾驶员学习室悬挂了“零交通违法、零客运违章”优质服务竞赛活动横幅;充分利用驾驶员微信平台和驾驶员入司机会,将活动精神传达到每位驾驶员,同时,每天不定时发布活动信息,时刻提醒驾驶员注意文明服务,规避服务投诉。例会上重点向驾驶员讲解活动内容、评选标准,营造人人皆知、全员参与的良好活动氛围。
      此次竞赛内容:安全行车文明礼让无违法、文明服务无投诉,营运设施齐全,着工装运营,车容车貌整洁,仪容仪表端庄,无行业通报客运违章行为。活动期间,公司将加大对违法驾驶员、客运违章驾驶员监管处罚力度,对有责投诉车辆进行通报。活动结束,将通过考评对“双零”驾驶员予以通报表彰奖励。
      通过积极开展优质服务竞赛活动,提升驾驶员安全行车、文明服务意识,营造“赶、学、帮、超”互学氛围,有效降低违规行为,提升乘客满意度和公司社会公众形象。同时,以竞赛活动为契机,确保公司车辆在创城活动中无违规丢分现象,为济南创建文明城市贡献力量!

 

                                                                                                          2017年6月7日

 
 

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